Trainee Product Consultant Jobs in Bangalore - Greytip Software Pvt Ltd

Job Description

• Position Title: Associate Support Consultant - Leave & Attendance
  
• Location: Bangalore
  
• Employment Status: Regular Full-time
  
• Experience:0-1 years any domain
  
• Reports ToTeam Leader – Support
  
• Travel: Occasional
  
• Salary: Commensurate with skills
• We are looking for a passionate and customer focused individuals who will be responsible forimplementing the greytHR application and ensuring successful project outcomes  for our clients. 

 Duties & Responsibilities 

• Support clients on phone, email or remote support tools in using and deriving maximum value from the application
  
• Acquire and maintain a comprehensive understanding of greytHR - in terms of usage, configuration, implementation and value proposition.
  
• Proactively build strong customer relationships 
  
• Understand client requirements, configure the greytHR application to address these requirement,port client data, provide user training and support the client in implementing the application in their organization in a time bound and professional manner
• Solutionize either through configurations or workarounds to address client specific requirements
  
• Develop competence in the use of all the information systems used in the implementation of the application.
  
• Ensure all project related activities are completed so as to enable the organization to continuously track and improve the support process
  

• Graduate with 15 years (10+2+3) of formal education preferably from a commerce background
  
• 0-1 years of experience in a customer's support role in with high client interaction  preferably with domestic clients
  
• Excellent communication skills - both verbal and written 
  
• Excellent client handling skills
  
• Thorough knowledge of Indian Payroll statutory compliance will be a very big advantage
  
• Excellent verbal and written English communication skills
  
• Excellent skills on effective telephone and email communication
  
• Apart from English, familiarity in either Hindi, Tamil, Telugu or Malayalam will be an advantage
  
• Highly Customer Focused with ability to listen and engage customers to achieve desired outcomes
  
• High degree of patience
  
• Good problem solving skills
  
• MS Excel skills
  
• Willing to work weekends and holidays
  
• Willing to stretch during high volume periods (Month, Quarter and year ends) 

• Competitive salary
  
• Medical insurance
  
• Lunch Facility
  
• Great team members & energy filled work environment
  
• Opportunity to be involved in high impact work and progressive learning environment